Удаление аккаунта и данных

Аккаунт в Fortera не обязателен — приложение полностью работает офлайн. Если вы создавали аккаунт для синхронизации, вот как удалить его и связанные данные.

Способ 1. Прямо в приложении

1. Откройте Настройки → Аккаунт.
2. Войдите, если ещё не вошли, и нажмите «Удалить аккаунт».
3. Подтвердите паролем. Аккаунт и все данные на сервере удаляются сразу и безвозвратно.

Способ 2. По запросу

Если у вас нет доступа к приложению, напишите с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, на [email protected] с темой «Удаление аккаунта». Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и подтвердим по почте.

Что удаляется

• сам аккаунт (email и хеш пароля);
• синхронизированные тренировки, замеры тела и записи о питании;
• загруженные фотографии прогресса;
• публикации в ленте, лайки и подписки;
• материалы, которыми вы делились по ссылке.

Удаление необратимо. Данные, которые остались только на вашем телефоне и не синхронизировались, удаляются вместе с приложением при его удалении. Данные из Health Connect / Apple Health на сервер не отправляются и удалять их там нечего.

Частичное удаление без удаления аккаунта

Не обязательно удалять аккаунт целиком. Отдельные тренировки, замеры тела, записи о питании и фотографии можно удалить прямо в приложении — удаление уходит на сервер вместе с ближайшей синхронизацией, и запись стирается и там. Если нужно удалить часть данных по запросу, напишите на [email protected] и укажите, что именно удалить.

Сроки хранения

После удаления данные стираются из активной базы немедленно. Резервные копии инфраструктуры, если они есть, перезаписываются в обычном цикле ротации в течение 30 дней.