Menghapus akun dan datamu

Akun Fortera bersifat opsional — aplikasinya berjalan penuh secara offline. Jika kamu membuat akun untuk sinkronisasi, begini cara menghapusnya beserta datanya.

Cara 1. Langsung di aplikasi

1. Buka Pengaturan → Akun.
2. Masuk bila belum, lalu ketuk “Hapus akun”.
3. Konfirmasi dengan kata sandi. Akun dan seluruh data di server dihapus seketika dan permanen.

Cara 2. Lewat permintaan

Jika kamu tidak bisa mengakses aplikasi, kirim email dari alamat yang terdaftar pada akun tersebut ke [email protected] dengan subjek “Hapus akun saya”. Kami akan menghapusnya dalam 30 hari dan mengonfirmasi lewat email.

Apa saja yang dihapus

• akun itu sendiri (email dan hash kata sandi);
• latihan yang tersinkron, ukuran tubuh, dan catatan nutrisi;
• foto progres yang diunggah;
• unggahan di lini masa, suka, dan pengikutan;
• apa pun yang kamu bagikan lewat tautan.

Penghapusan bersifat permanen. Data yang hanya ada di ponselmu dan belum pernah tersinkron ikut terhapus saat aplikasi dicopot. Data dari Health Connect / Apple Health tidak pernah dikirim ke server, jadi tidak ada yang perlu dihapus di sana.

Menghapus sebagian tanpa menghapus akun

Kamu tidak harus menghapus seluruh akun. Latihan tertentu, ukuran tubuh, catatan nutrisi, dan foto bisa dihapus langsung di aplikasi — penghapusannya dikirim ke server pada sinkronisasi berikutnya, dan datanya terhapus di sana juga. Bila kamu ingin sebagian data dihapus lewat permintaan, kirim email ke [email protected] dan sebutkan apa yang perlu dihapus.

Masa penyimpanan

Setelah dihapus, data langsung dihilangkan dari basis data aktif. Cadangan infrastruktur, bila ada, ditimpa dalam siklus rotasi normal dalam waktu 30 hari.